Что такое аутсорсинг?

    В последние годы, в связи с взрывными темпами развития ИТ-инфраструктуры, термин «ИТ аутсорсинг» встречается все чаще и чаще. Действительно, по данным www.cnews.ru, данная отрасль рынка является весьма перспективной и востребованной: "...в условиях уже происходящего сокращения ИТ-бюджетов и угрозы их дальнейшего урезания компании ищут пути для сокращения издержек на ИТ. И смотрят на аутсорсинг по-новому. 45% организаций, опрошенных Forrester, планируют увеличение использования аутсорсинга приложений, а 43% — аутсорсинга инфраструктуры..." конец цитаты. Тем не менее, до сих пор многим неясно, что же такое ИТ аутсорсинг и чем выгодно его внедрение.
         

Динамика рынка ИТ-аутсорсинга

   Согласно определению: ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) - частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности. Проще говоря, это передача сопровождения Вашего «компьютерного хозяйства» компании специализирующейся на данном виде услуг.
 
   Почему же это выгодно?
 
   Сложно представить успешную организацию, которая не пользуется благами современных технологий. Это естественно, они позволяют автоматизировать трудовой процесс, сократить временные и трудовые затраты, структурировать данные. Правильно организованное и сопровождаемое информационное обеспечение – залог успешной организации.
 
   Однако стоит понимать, что ИТ-инфраструктура  содержит в себе много сущностей, она не сводиться к «железным ящичка» под столами – это сложная система, включающая в себя аппаратное обеспечение, программное обеспечение(ПО), локально-вычислительные сети(ЛВС), периферийное оборудование, серверное оборудование, специализированные устройства. Лишь при правильной настройке и сопровождении, эта система будет давать высокие показатели надежности и производительности.
 
   Чтобы поддерживать такую структуру на должном уровне, организации необходимо содержать штат специалистов, и тут уже возникает ряд сложностей.
 
   Во-первых, сложно найти специалиста, который будет обладать высокой квалификацией во всех направлениях ИТ-сферы, к тому же, такой специалист потребует высоких затрат на заработную плату. Альтернативой будет являться содержание штата сотрудников. Воспользовавшись Нашим предложением ИТ-аутсорсинга, Вы со значительно меньшими затратами получаете опытных работников ИТ-сферы, особенно если ИТ направление не является профильным для Вашей организации. Наши сотрудники имеют большой опыт работы в области специализированного ПО, обслуживания и настройки ЛВС, обслуживания серверов.
 
   Во-вторых, катострофически малое количество организаций может себе позволить специалиста, способного работать с компьютерным "железом" и переферией. ИТ-аутсорсинг является комплексной услугой, и Мы готовы предоставить Вам услуги нашего сервисного центра, предлагающего широкий спектр услуг по ремонту и профилактическому обслуживанию ПК, ремонту принтеров, заправке картриджей и т.п.
 
   В третьих, для сопровождения специализированных программных продуктов (1С, СЭД и пр.) необходимо либо принимать на работу сотрудника с образованием в данной сфере, либо повышать квалификацию имеющихся сотрудников. Несомненно, сотрудник с более высокой квалификацией захочет получать более высокую оплату труда. Экономически более оправданно - предоставить обсуживание специализированного ПО сторонним организациям.
 
   Вывод напрашивается сам собой - внедрение ИТ-аутсорсинга в структуру организации, позволяет(особенно в долговременной переспективе) сэкономить значительную часть средств и оптимизировать работу в целом!